2018年01月15日 星期一 国内统一刊号:CN51—0098     中国•企业家日报

企业资产管理成熟度评价

来源:企业家日报 作者:

  ■ 蒋坛军 资深管理顾问

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  我国国家标准GB/T33173《资产管理体系——要求》,等同采用了国际标准ISO55001,包括下述主要内容:组织环境、领导力、策划、支持、运行、绩效评价、改进。管理成熟度评价属于其中的“绩效评价”环节。

  2016年,ISO(国际标准化组织)发布了《ISO55000 Asset Management: What to do and why》,作为ISO55001标准的配套解读性、建议性书籍。该书推荐了IAM(英国资产管理研究院)提出的资产管理成熟度评价的设计思路与分级要点。原文为英文,笔者试译如下(见附表)。

  对评价的主要要求

  ① 紧扣ISO55001的核心理念“令资产(含设备)最大化创造价值”,评价所建立的资产管理体系是否已为实现企业经营战略目标作出了相称的价值贡献;② 覆盖ISO55001的全部要素/条款(组织环境、领导力、策划、支持、运行、绩效评价、改进);③ 结合企业实际情况进行细化,例如:对设备资产密集型企业的运行环节,宜细化到点检、润滑、故障、检修等事项;④ 关注绩效,例如在设计设备点检工作的评价准则时,宜关注点检所预防的损失、或漏检所导致的损失。

  谁来编写评价表

  可由内、或外部人员完成。编写人员应充分掌握ISO55001的内容,并结合实际情况来编写。若企业所处的环境、相关方、经营战略目标、资产类型等事项发生了变化,则其资产管理体系需相应变化,所以资产管理成熟度评价表的内容也需要随之变化。不宜采用一成不变的管理成熟度评价表,以免犯刻舟求剑的错误。

  谁来实施评价

  也由内、或外部人员完成。基于客观性与公正性的考虑,作为公司的正式内审,评价人员不得评价自己管辖范围内的工作。当然,在日常工作中,对照评价表来自检工作的符合性,是完全可以的亦有必要。评价时不宜只是呆在办公室里查看文件或作口头了解,更应到现场查看工作的执行情况,然后才记录评价发现。在记录评价发现时,不宜只笼统地写上“不符合要求”、“有问题”之类的表述,而宜借鉴5W2H进行描写(what, why, when, where, who, how, how much)。评价可一次性覆盖所有部门,也可依实际需要采用滚动式依次评价各个部门。评价的频次可为季、半年、年/次。

  评价总结

  包括但不限于下述内容:日期;评价人员名单与对应场所/ISO55001要素;做得好的方面;做得差的方面;做得好的部门/车间;做得差的部门/车间;企业资产管理成熟度的总体所处等级;持续改进的主要方向与要求。值得留意的是:出于关照面子、怕得罪人、评价者自身洞察力不足、怕麻烦而敷衍了事等原因,常会出现评价总结的有意无意失真。评价总结的价值在于真实与客观,评价总结的失真会导致错误决策和贻误改进时机,所以应设法预防之。

  结语

  资产管理成熟度评价的设计与实施,可令企业清楚地看到其资产管理的优劣、所处水平、改进方向等。诚如平衡计分卡创始人罗伯特·卡普兰先生所强调的那样:“没有度量,就没有管理”。 值得留意的是:对于评价获分不够理想的部门,“惩罚”措施或许是必要的,但管理评价之目的不在于“惩罚”谁,而在于触发资产管理的持续改进,继而促使资产创造更多更好的价值。